mr. Kaylee Kagchel

Tijdens mijn rechtenstudie aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam ben ik bij een grote verzekeringsmaatschappij gaan werken. Daar heb ik veel geleerd over het verzekeringsrecht en het toepassen van de polisvoorwaarden. Dit was een ontzettend leuke en leerzame tijd. Ik was blij dat ik mensen kon helpen die met hun handen in het haar zaten omdat zij veel schade hadden aan hun woning door storm, lekkage of brand. Vervolgens heb ik de masteropleiding strafrecht succesvol afgerond met de gedachte om strafrechtadvocaat te worden. Hier broeide al het gevoel om te streven naar rechtvaardigheid van het individu tegenover de grote maatschappij.

Echter ben ik toen bij de betreffende verzekeringsmaatschappij gestart op de personenschadeafdeling. Daar maakte ik voor het eerst kennis met slachtoffers van onder andere verkeers- en bedrijfsongevallen. Ik merkte dat het behandelen van een letselschadezaak nooit hetzelfde is. Ieder mens en iedere zaak is anders. Je moet dus altijd scherp blijven en kunnen schakelen. Dat maakt dat geen enkele dag hetzelfde is. Na ongeveer een jaar wilde ik meer kunnen betekenen voor de slachtoffers en ben ik overgestapt naar een grote rechtsbijstandsverzekeraar om als belangenbehartiger slachtoffers bij te staan bij het verhalen van hun letselschade. Tot op de dag van vandaag heb ik geen enkele spijt van deze keuze. Als belangenbehartiger heb je veel meer persoonlijk contact en daardoor kun je soms echt het verschil maken.

Ik vind het belangrijk dat een slachtoffer als mens en niet als nummer wordt gezien. Een slachtoffer heeft het recht om gehoord en serieus genomen te worden. Als belangenbehartiger is het mijn taak en doel om de behoeftes van het slachtoffer duidelijk kenbaar te maken aan de verzekeraar en dit uitgebreid te onderbouwen. Ik vind het belangrijk dat de regie bij het slachtoffer ligt en niet bij de verzekeraar. En ik werk hard om deze regie te blijven behouden. Met volharding en vastberadenheid, maar ook respect voor alle betrokken partijen in een zaak, zal ik op basis van het Nederlands recht de behoeftes van het slachtoffer verdedigen.

Om mijn werk zo goed mogelijk te kunnen doen vind ik het belangrijk om mijn kennis en kwaliteit op peil te houden. Ik ben NIVRE Register-Expert en dien mij dan ook te houden aan de opgestelde gedragsregels. Daarnaast verplicht het NIVRE je om jaarlijks cursussen te volgen om zo je kennis op peil te houden. In 2025 heb ik de leergang Personenschade Zwaar Letsel succesvol afgerond. Voorlopig ben ik nog lang niet uitgeleerd. Dat kan ook bijna niet in dit vak, omdat er wekelijks nieuwe uitspraken van rechters verschijnen die je als belangenbehartiger moet kennen.

Vanaf 1 april 2025 zet ik mijn werkzaamheden verder voort als zelfstandig ondernemer bij Jurilex Letselschade B.V. en kun je bij mij terecht als je letsel hebt vanwege een verkeers-, bedrijfs- of ander ongeval hebt meegemaakt. Ook als je zelfstandig ondernemer bent of wanneer jouw dierbare naaste is komen te overlijden door een ongeval. Ik ben er voor je en zal je verder helpen!