Hoelang duurt een whiplashclaim?

Waarom kan een whiplashclaim langer duren?

1. Het verloop van whiplashklachten is niet altijd voorspelbaar

Na een aanrijding kunt u last krijgen van nekpijn, hoofdpijn, duizeligheid, vermoeidheid of concentratieproblemen. Bij de één verdwijnen de klachten relatief snel; bij de ander houden ze aan. Zolang niet duidelijk is of u volledig herstelt of beperkingen overhoudt, is de totale schade moeilijk definitief te berekenen.

2. De verzekeraar moet de aansprakelijkheid beoordelen

Bijvoorbeeld na een whiplash door een aanrijding wordt eerst onderzocht wie voor het ongeval verantwoordelijk is. Als de tegenpartij de aansprakelijkheid betwist, kan dit de behandeling vertragen. De erkenning van aansprakelijkheid is bovendien iets anders dan overeenstemming over alle medische klachten en schadeposten.

3. Bij whiplash kan discussie ontstaan over het verband met het ongeval

Whiplashklachten zijn niet altijd zichtbaar op een scan. Dat betekent niet dat de klachten er niet zijn, maar het kan wel vragen oproepen over het klachtenverloop, de beperkingen en het verband met het ongeval. Een zorgvuldig medisch dossier en een duidelijke beschrijving van uw dagelijkse beperkingen zijn daarom belangrijk. Soms is aanvullend advies van een medisch deskundige nodig.

4. De gevolgen voor uw werk zijn nog niet bekend

Kunt u tijdelijk minder uren werken, heeft u aangepast werk nodig of valt een deel van uw inkomen weg? Dan moet ook worden bekeken hoe deze situatie zich ontwikkelt. Bij langdurige uitval kan de berekening van toekomstige inkomensschade veel tijd kosten. Meer hierover leest u op onze pagina over werken na een whiplash.

Hoe verloopt een whiplashclaim van melding tot uitbetaling?

1. U meldt uw letselschade. U vertelt wat er is gebeurd en welke klachten en kosten u heeft. Bewaar bijvoorbeeld het schadeformulier, foto's van het ongeval en relevante nota's.
2. De tegenpartij wordt aansprakelijk gesteld. De verzekeraar onderzoekt de toedracht en laat weten of zij de aansprakelijkheid erkent.
3. Uw herstel en schade worden bijgehouden. Denk aan behandelkosten, reiskosten, huishoudelijke hulp, gemiste inkomsten en mogelijke smartengeldvergoeding bij whiplash. In deze periode kunnen voorschotten worden gevraagd.
4. De medische eindsituatie wordt beoordeeld. Dat is het moment waarop voldoende duidelijk is hoe uw klachten en beperkingen zich waarschijnlijk verder ontwikkelen. U hoeft daarvoor niet per se volledig klachtenvrij te zijn.
5. De definitieve schade wordt vastgesteld. Daarna volgt overleg over een eindregeling en de uitbetaling. Afspraken worden bij grotere claims vaak vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.

Wilt u het volledige traject bekijken? Lees dan het stappenplan voor het claimen van letselschade.

Binnen welke termijn moet de verzekeraar reageren?

Een verzekeraar hoeft een whiplashclaim niet binnen een vast aantal maanden volledig af te ronden. Wel bevat de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL) belangrijke afspraken over de voortgang:

• Binnen twee weken: de verzekeraar bevestigt de ontvangst van de aansprakelijkstelling schriftelijk.
• Binnen drie maanden: de verzekeraar neemt een onderbouwd standpunt in over de aansprakelijkheid.
• Binnen veertien dagen: de verzekeraar betaalt schade die al is geleden en door haar is erkend, of die partijen definitief hebben vastgesteld.
• Na twee jaar behandeling: als de zaak nog loopt, bespreken partijen volgens de gedragscode de oorzaak van de vertraging en hoe zij verder kunnen.

Deze termijnen zijn geen garantie dat uw volledige whiplashclaim binnen drie maanden is afgerond. Het standpunt over aansprakelijkheid, de betaling van erkende schade en de definitieve afronding zijn afzonderlijke stappen.

Wanneer krijgt u geld als uw whiplashclaim nog loopt?

U hoeft niet altijd tot het einde van uw letselschadezaak te wachten. Als de aansprakelijkheid is erkend en uw schade voldoende is onderbouwd, kan uw belangenbehartiger een voorschot vragen. Dat kan bijvoorbeeld helpen bij medische kosten, extra reiskosten, hulp in huis of gemiste inkomsten.

Een voorschot wordt later verrekend met uw definitieve schadevergoeding. De termijn van veertien dagen uit de GBL heeft betrekking op erkende of definitief vastgestelde schade, niet op iedere aanvraag voor een voorschot en ook niet op de volledige claim vanaf de eerste melding.

Wat kunt u doen als uw whiplashclaim lang duurt?

• Laat uw klachten medisch beoordelen. Bespreek veranderingen in uw klachten en beperkingen met uw behandelaar, zodat het verloop goed wordt vastgelegd.
• Houd uw schade bij. Bewaar facturen, reiskosten en informatie over gemiste inkomsten. Noteer ook welke huishoudelijke taken u niet meer zelf kunt doen.
• Vraag naar de volgende stap. Laat uw belangenbehartiger uitleggen wat nog ontbreekt, wie daarop moet reageren en wanneer een nieuwe beoordeling zinvol is.
• Bespreek een voorschot. Heeft u kosten of inkomstenverlies terwijl de claim nog loopt? Vraag of hiervoor al een tussentijdse betaling mogelijk is.
• Wees voorzichtig met een definitieve regeling. Bij een overeenkomst met finale kwijting kunt u in beginsel niet opnieuw vergoeding vragen voor later gebleken schade, tenzij daarover een passend voorbehoud is afgesproken.

Veelgestelde vragen over de duur van een whiplashclaim

Kan mijn whiplashclaim binnen zes maanden zijn afgerond?

Ja, dat is mogelijk wanneer u relatief snel herstelt, de tegenpartij de aansprakelijkheid erkent en uw schade duidelijk is. Bij aanhoudende klachten of discussie met de verzekeraar duurt het doorgaans langer.

Moet ik wachten tot mijn whiplash volledig genezen is?

Nee. U kunt de claim al tijdens uw herstel starten. Voor een definitieve regeling is het vaak verstandig te wachten tot duidelijk is welke gevolgen uw whiplash op de langere termijn heeft. Een voorschot kan eerder mogelijk zijn.

Waarom duurt een whiplashclaim soms langer dan twee jaar?

Bijvoorbeeld omdat het herstel nog onzeker is, toekomstige inkomensschade moet worden berekend of partijen verschillen van mening over het verband tussen het ongeval en de klachten. Duurt de behandeling langer dan twee jaar, dan schrijft de GBL voor dat de betrokken partijen de voortgang evalueren.

Hoe lang heb ik om een whiplashclaim in te dienen?

Dat is een andere vraag dan hoe lang de afwikkeling duurt. Een aanspraak op schadevergoeding kan verjaren. Welke termijn geldt, hangt onder meer af van wie u aanspreekt en op welke grond. Wacht daarom niet onnodig en lees meer over verjaring bij letselschade.

Wilt u weten hoe lang uw whiplashclaim waarschijnlijk nog duurt?

Heeft u na een ongeval een whiplash opgelopen? Of loopt uw claim al een tijd en weet u niet waarom er nog geen regeling is? De letselschadespecialisten van Letselschade.nl bekijken met u welke stappen nodig zijn, welke schade al kan worden vergoed en of een voorschot mogelijk is.

Vraag vrijblijvend advies aan. Bij verhaalbare letselschade worden de redelijke kosten van juridische bijstand in beginsel bij de aansprakelijke partij in rekening gebracht. Letselschade.nl biedt slachtoffers kosteloze hulp.

Bespreek uw whiplashclaim met een letselschadespecialist of bel 0880 112 130.