Vast in lift en schadevergoeding: wie is aansprakelijk?

Vastzitten in een lift is voor veel mensen een traumatische ervaring. Het opgesloten gevoel, paniek en mogelijke verwondingen kunnen diepe sporen nalaten. In sommige gevallen ontstaat zelfs blijvend psychisch letsel. Is er sprake van een storing of slecht onderhoud? Dan kan er recht zijn op een schadevergoeding.

De impact van een liftincident kan groter zijn dan verwacht. Niet alleen lichamelijk, maar ook psychisch laat het sporen na. Sommige mensen durven daarna geen lift meer in of krijgen paniekaanvallen in kleine ruimtes.

Mogelijke gevolgen:

• Fysiek: kneuzingen, ademnood, flauwvallen, verwondingen door val of paniekreactie
• Psychisch: paniekaanvallen, claustrofobie, slaapproblemen of posttraumatische stress
• Praktisch: tijdelijke arbeidsongeschiktheid, minder mobiel of sociaal beperkt

Bij ernstige klachten is er sprake van letselschade. Dit kan leiden tot recht op smartengeld en vergoeding van bijkomende kosten. Ook psychische schade telt hierbij mee.

Bij een incident met een lift is meestal niet direct duidelijk wie verantwoordelijk is. Toch is er vrijwel altijd een partij aansprakelijk voor schade die ontstaat door een defect of onveilige situatie.

• Gebouwbeheerder of VvE: verantwoordelijk voor goed onderhoud en keuring van de lift.
• Liftbedrijf of onderhoudspartij: als de storing het gevolg is van slecht of nalatig onderhoud.
• Fabrikant of installateur: bij constructiefouten of verkeerd geïnstalleerde systemen.

De wet stelt dat gebouweigenaren en beheerders een zorgplicht hebben. Doen zij dat niet, dan zijn zij aansprakelijk voor schade die ontstaat door een gebrekkige situatie,  zoals een lift die niet goed functioneert.

Mr. Veronique Evers is Senior Letselschadejurist bij LetselSchade.nl

Een slecht onderhouden lift vormt een risico voor de veiligheid. Als blijkt dat het incident is veroorzaakt door achterstallig of onjuist onderhoud, ligt de aansprakelijkheid vrijwel altijd bij de eigenaar of onderhoudspartij.

Wat geldt als gebrekkig onderhoud?

• Niet of te laat uitgevoerde keuringen
• Meldingen van storingen die niet zijn opgevolgd
• Slechte staat van onderdelen zoals kabels, motor of sensoren
• Geen registratie van recent onderhoud of inspectie

Bij liftinstallaties geldt een verplichte keuring (NEN 2767) en zorgplicht. Een letselschadespecialist kan helpen om onderhoudsrapporten op te vragen en aansprakelijkheid aan te tonen. Daarmee staat u sterker bij het claimen van schadevergoeding.

Wanneer u schade of letsel oploopt door een liftincident, kunt u verschillende kosten en schadeposten vergoed krijgen. Zowel lichamelijke als psychische schade komt in aanmerking voor een claim.

Voorbeelden van schade die u kunt claimen:

• Smartengeld: voor angst, paniek of langdurige psychische klachten
• Medische kosten: huisarts, psycholoog, medicijnen, ziekenhuis
• Reiskosten: voor behandelingen of therapie
• Inkomensverlies: als u tijdelijk of langdurig niet kunt werken
• Hulp in huis: bijvoorbeeld bij angst om trappen te gebruiken
• Kosten voor begeleiding of traumatherapie

Een letselschadespecialist helpt bij het opstellen van een complete schadebegroting en onderbouwt deze met medisch en juridisch bewijs.

Een 29-jarige vrouw raakt opgesloten in een lift van een appartementencomplex. De lift bleef steken tussen twee verdiepingen en was ruim 45 minuten onbereikbaar. Er was geen werkende alarmknop en de ventilatie viel uit.

Ze raakte in paniek, kreeg ademhalingsproblemen en ontwikkelde nadien claustrofobische klachten. Werken in een kantoorpand met liften werd problematisch. Na medische diagnose bleek sprake van een angststoornis.

Een letselschadespecialist stelde de VvE aansprakelijk, op basis van gebrekkige noodcommunicatie en achterstallig onderhoud. De vrouw ontving:

• Smartengeld voor psychische schade
• Vergoeding voor psychologische hulp
• Compensatie voor werkverzuim

Dit werd geregeld zonder dat zij zelf in gesprek hoefde met de verzekeraar.

Een incident in een lift kan overweldigend zijn. Letselschade.nl zorgt dat u zich geen zorgen hoeft te maken over aansprakelijkheid, bewijs of contact met verzekeraars.

Wat wij voor u doen:

• Onderzoeken wie aansprakelijk is (beheerder, onderhoudsfirma, fabrikant)
• Verzorgen van bewijs: onderhoudsrapporten, medische verklaringen, getuigen
• Berekenen van uw volledige schade, inclusief smartengeld
• Onderhandelen met verzekeraars namens u
• Kosteloze ondersteuning gedurende het hele traject

Onze juristen zijn ervaren in complexe letselzaken en aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade. U heeft altijd één vast contactpersoon.

Vastzitten in een lift kan leiden tot lichamelijke klachten, angst en blijvende psychische schade. Als gebrekkig onderhoud of een technische fout de oorzaak is, kunt u recht hebben op schadevergoeding. Het is belangrijk om klachten serieus te nemen en tijdig hulp in te schakelen. Met goede begeleiding staat u sterk tegenover de aansprakelijke partij.

Heeft u letsel of klachten door een liftincident? Neem vandaag nog vrijblijvend contact op met een letselschadespecialist van Letselschade.nl. Wij zorgen voor erkenning, rechtvaardigheid en een passende vergoeding, zonder dat het u iets kost.

Moet ik aangifte doen na een liftincident?

Aangifte is niet verplicht, maar het melden van het incident bij de beheerder of VvE is wel belangrijk. Bij ernstig letsel of grove nalatigheid kunt u daarnaast ook aangifte doen bij de politie.

Wat als de beheerder zegt dat de lift ‘gewoon werkte’?

Dat verandert niets aan de zorgplicht. Als u letsel of schade heeft opgelopen en er blijkt achterstallig onderhoud of een technische fout, kan de beheerder alsnog aansprakelijk zijn.

Kan ik schadevergoeding krijgen zonder lichamelijk letsel?

Ja. Ook psychische schade zoals paniekaanvallen of claustrofobie kan vergoed worden. Het is wel belangrijk dat uw klachten medisch worden vastgelegd.

Crush letsel komt vooral voor bij bedrijfsongevallen, bijvoorbeeld door machines, heftrucks of vallende materialen. Ook bij verkeersongevallen, zoals aanrijdingen met een vrachtwagen of beknelling in een voertuig, zien we dit type letsel regelmatig terug.

Daarnaast kan een instorting van bouwdelen of zware lasten ernstige beknelling veroorzaken. In al deze situaties is het belangrijk om de verantwoordelijke partij vast te stellen, zodat je met hulp van een letselschadejurist een eerlijke schadevergoeding kunt claimen.

Het indienen van een schadeclaim na een crush letsel verloopt stap voor stap. Zo weet je precies wat je kunt verwachten:

1. Gratis adviesgesprek – je vertelt wat er is gebeurd en onze jurist beoordeelt je situatie. 
2. Aansprakelijkstelling – wij stellen de verantwoordelijke partij officieel aansprakelijk. 
3. Bewijs verzamelen – medische informatie, foto’s en financiële gegevens worden toegevoegd aan je dossier. 
4. Schade berekenen en voorschot vragen – zodat je snel financiële steun krijgt tijdens je herstel. 
5. Onderhandelen en afronden – wij regelen een eerlijke, definitieve vergoeding met de verzekeraar.

Op deze manier kun jij je volledig richten op je herstel, terwijl wij zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.

Bij erkende aansprakelijkheid worden de juridische kosten verhaald op de tegenpartij. Dat betekent dat je bij Letselschade.nl in principe niets zelf hoeft te betalen. Wij werken transparant en zonder verrassingen, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken over bijkomende kosten.

Letselschade.nl is aangesloten bij het Nationaal Keurmerk Letselschade, wat staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze specialisten hebben ruime ervaring met complexe dossiers zoals crush letsel en begeleiden slachtoffers stap voor stap. Dankzij onze aanpak hebben veel cliënten eerder al een passende schadevergoeding ontvangen, inclusief smartengeld en vergoeding van inkomensverlies.

Veel slachtoffers lopen schade mis door:

• Te snel akkoord gaan met een laag voorstel van de verzekeraar.
• Geen bewijs bewaren, zoals medische stukken of bonnetjes.
• Te laat melden van klachten, waardoor de link met het ongeval moeilijker te bewijzen is.

Met de hulp van onze specialisten voorkom je deze fouten en weet je zeker dat je claim volledig wordt behandeld.

1. Wat moet ik direct doen na een ongeval met crush letsel?

Zorg voor medische hulp, maak foto’s van de plek en het letsel, noteer namen van getuigen, meld het ongeval bij werkgever of verzekeraar, bewaar bonnetjes en neem zo snel mogelijk contact op met een letselschadejurist.

2. Krijg ik ook vergoeding voor psychische klachten na crush letsel?
Dat kan, mits klachten goed zijn onderbouwd door een behandelaar en er een verband is met het ongeval.

3. Welke complicaties kunnen optreden na een crush letsel, zoals compartimentsyndroom of rabdomyolyse?

Naast de bekende complicaties kan ook trombose optreden doordat bloedstroom tijdelijk wordt stilgezet en daarna plots weer op gang komt. Verder zien artsen soms schade aan gewrichten, waardoor een hogere kans ontstaat op vroegtijdige artrose.